郑州航空港区:“进一扇门、办所有事” 港区“放管服”改革创新受企业、市民双点赞

河南台记者陈俊杰 张宇鹏

 获得国家批复六年以来,航空港实验区始终将简政放权、放管结合、优化服务作为全面深化改革的“先手棋”和转变政府职能、优化营商环境的“当头炮”,航空港实验区新行政服务中心先后推出的多项便民措施真正实现了“进一扇门、办所有事”,优质、高效、人性化的审批服务和营商环境,让市民和企业的幸福感大大提升。

走进航空港实验区新政务服务中心,只见办事大厅整洁明亮,巨大的电子屏幕上正滚动播放着各功能区办事指南。在房屋交易及不动产登记综合受理区,河南正宏实业有限公司业务员陈冰正在办理相关业务手续:“我们主要是办不动产权证、不动产的首次登记等业务,行政服务中心把房管和不动产合在一起了,以前办一个业务需要两个部门同时跑,现在办事效率比之前提高一倍还要多。”  

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这边“一窗受理、并联办理”,那边主动服务,提供免费咨询,处理群众疑难问题。在税务综合受理区,税务工作人员正在帮助市民进行材料预审。市民赵女士:“不清楚的地方他们有专人讲解,节省很多时间。”航空港实验区新政务服务中心办税服务厅负责人张敏霞告诉记者,为方便群众快速办理相关业务,他们最懂业务的人员从“审批岗”走向“服务岗”,为办事群众提供“一对一”的咨询导办、申报辅导等服务:“如果他是需要在网厅自助办理的,我们会引导他去网厅自助终端办理,如果是其它的,我们就有预审岗,为纳税人提供审核资料、免费复印等服务,之后带他去取号办理,最快的业务一分钟就能办理完成。

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”按照“前期咨询辅导,前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式和群众办理“一整件事情”的标准,航空港实验区新政务服务中心打破事项、领域界限设立综合受理窗口,全科“无差别”受理所有事项,实现“进一扇门、取一个号、跑一个窗、办所有事”,郑州航空港区政务服务中心业务科科长黄冲:““放管服”改革以来,航空港实验区政务服务网建设在郑州市排名第一;企业开办时间压缩至4个工作日以内;房屋交易、税务、不动产登记已实现‘一窗办理、并联办理’。

 ”为落实“一网通办”前提下“最多跑一次”的改革要求,实现“一门一网一次”的总体目标,航空港实验区2018年4月底开始装修配套新政务服务中心,于2018年12月20号正式投入使用。目前,该中心共进驻单位30个,包括17个审批服务职能部门和13个民生服务单位,进驻审批服务事项640项、民生服务事项45项,已基本完成“三集中、三到位”工作。市委常委,航空港实验区党工委书记马。骸靶碌男姓??裰行慕ǔ赏队,整合了全区应入驻的全部审批服务职能,进驻率达到92.7%,网上办事率达到92.1%,排名全市开发区第一。‘一网通办’前提下‘最多跑一次’改革全面提速,审批服务便民化深入推进。”


文章关键词: 航空港,新政务服务中心
(责任编辑:艾佳)